今年的“双十一”和“先涨价后降价”的话题再次成为大众关注的焦点，而这一次，民族羽绒服品牌波司登站在了风口浪尖。

据该报报道，上海市民李女士爆料称，她原计划在波司登旗舰店购买的一件羽绒服在9月份的平台优惠券后售价为979.28元。在“双十一”预售期间，前述产品价格飙升至1349元，但领取优惠券后定价为979元，仅比9月份便宜0.28元。

价值近千元的产品，“双十一”价格只比1元还便宜，“大促”诚意受到市场质疑。

事后波司登官方客服回应了此事，不清楚该店涨价的原因。每个商店都有不同的活动，价格也会变化，但服装价格不应超过标签价格是合理的。

事实上，在“双十一”期间，商家“先涨后跌”的价格套路并不少见。此前有网友反映，10月18日她购物车里一件羽绒服的价格是269元，10月19日变成了330元。10月31日同样的羽绒服价格又是查询，活动价已经变成了425元。

针对平台商家“先涨后跌”的问题，淘宝官方客服告诉记者，平台会对大促活动注册的商品价格进行监控。如发现商家为大促活动故意涨价且未在规定范围内整改时间，平台将对活动商品进行清退，并对商家进行警告、扣分等相应处罚。

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员潘鹤林告诉记者，信息不对称导致“双十一”定价问题。消费者可以用自己的消费行为引导价格竞争。一个是集中议价能力，一个是信息共享。比如波司登不降价，他就把这个信息分享出去，用客户自己的选择来惩恶扬善。

以这次报道的波司登促销套路为例。商家先提价再降价制造降价假象，是典型的不诚信行为。涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权，还可能构成欺诈。

《消费者权益保护法》规定，“经营者向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务应当明码标价。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元。”

同时，《价格法》还规定“经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。经营者有此行为的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理部门吊销营业执照。”

2021年，国家市场监督管理总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，其中特别提到严格规范推广行为。提高宣传推广活动需要公开透明。禁止以“先提价后打折”、补足原价、不履行价格承诺等非法手段开展促销活动。

双十一小贴士

综合自纸播、证券日报、@人民日报、Boss

来源：上海法治报