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2023-04-08
宁波首例，胜诉！
更新时间：2024-09-19 22:59:07作者：匿名
案例1
宁波首例集体诉讼一退三赔获胜
九名消费者被判惩罚性赔偿
2022年2月15日，消费者反映，2021年8月15日、2021年10月30日、2022年1月28日，在余姚市某商业广场一楼的品牌手表专卖店，以2700元购买了一款阿玛尼手表。之后，他们通过第三方机构鉴定为假货，并向商家要求赔偿，但无果。
余姚市消保委工作人员委托阿玛尼手表商标所有人进行鉴定，结果认定为假货。
消保委认为，经营者在商场租用柜台，公然销售假冒品牌手表的，必须承担退一赔三的责任。但该商家拒绝承认自己销售假货，并提供了虚假的品牌授权书。
消保委果断终止调解，支持消费者诉讼。根据现场调取的付款记录，工作人员主动联系了8名也购买过类似手表的消费者。共有9名消费者以消费者权益保护委员会的名义担任检察官。本案聘请公益律师代理，并向余姚市人民法院提起集体诉讼。
2023年5月12日，法院作出退一赔三的判决，支持了消保委的意见。涉案商户向9名消费者退款，并支付惩罚性赔偿金共计102996元。同时，案件线索已移送市场监管部门，对涉案商户立案并处以12万元罚款。
案例2
鄞州市督察与卫生部联合执法调解
消费者获退款新台币17万元
2023年5月31日，鄞州区市场监管局新城市场监管办公室接到群众投诉，称医美消费存在纠纷，涉案金额高达25万元。
案例三
处理事故车辆时要小心
车辆维修和赔偿索赔必须是正式的
2023年12月，车主因发生事故，将车送往宁波一家维修店维修。保险公司定损后支付了6000元赔偿，但商家要求定损为8000元。最终三方未能达成一致，未经过保险流程就进行了定损和修复。修理完成后，商家在未提前告知价格的情况下，向车主收取了右大灯1980元、前引擎盖1600元的费用。车主认为价格太高，不同意，要求交通部门介入协调。
了解情况后，宁波市鄞州区公路交通管理中心协调双方按照正规保险理赔流程进行处理。最终沟通后，车主支付了6000元维修费。
案例4
美容院未获得《医疗机构执业许可证》
擅自开展医疗美容服务案
2022年1月，余姚的赵女士抱着祛痘的想法来到一家美容院充值1.5万元的消费卡。没想到，经过店里连续一年的酸刷、MTS（微针）等生活方式美容治疗，脸上的痘痘不仅没有消除，反而变得更加严重。与美容院多次交涉无果后，赵女士在网上发现该美容院开展的酸洗、MTS（微针）等项目属于医美项目，于是她于2023年8月10日向12345投诉，要求以便对其进行处理。
余姚市卫生局接到举报后，对投诉内容进行了核实，并调取了赵女士微针时的照片、与店员、经营者的微信聊天记录等证据，并多次到现场检查。最终认定该美容院在未取得《医疗机构执业许可证》的情况下，存在提供医疗美容服务的违法行为。根据《医疗机构管理条例》第四十三条第一款、《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第九十九条第一款的规定，处5万元行政处罚。同时，卫生执法人员对美容院经营者倪某进行了法律知识宣传，美容院将赵女士充值的15000元全部退还。
案例五
田某与某旅行社解除合同纠纷案
2023年9月，申诉人田某与另外两人报名参加了宁波某旅行社的“法国、瑞士、意大利12日游”出境游。原定9月27日出发，田某一共为两人支付了5万多元的团费。为了办理签证，旅行社通知田先生于9月14日前往上海签证中心办理采集指纹手续。不过，甜甜当天回复旅行社，因为同行的朋友身体不适，无法前往上海采集指纹，还提出取消行程。旅行社提醒田某，此时终止旅游合同将造成巨大损失，希望游客谨慎做出决定。但田某坚持终止合同并全额退款。双方就取消和退款问题无法达成一致，田某投诉并寻求帮助。
接到投诉后，宁波文化市场行政执法大队组织双方现场调解。旅行社提供了旅行期间实际发生的费用证明。调解员对该案进行了事实和法律分析，解释了相关案件，并通过多轮沟通和调解，最终达成和解。
根据双方签订的《浙江省团队出境旅游合同》，鉴于田某解除合同实际发生的费用已高于按合同规定比例扣除的必要费用，旅行社同意减少或减少田某解除合同的费用。田某等二人的境外导游服务费，即扣除实际发生的费用后无法退还的，将剩余的3万余元旅游款退还给游客。
案例6
宁波海关查获进口渠道
车辆配件商标侵权案
案例7
若预订及兑换失败，将会造成损失。
获取证据、解决纠纷、调解解决纠纷
2021年4月末，崔某向银行购买了50万元理财产品。 2022年4月上旬，崔某收到财务经理的微信，通知他通过手机银行预约兑换。在赎回过程中，崔某并不擅长操作手机银行。多次尝试后，他误以为操作已完成，并向财务经理发送消息请求验证。财务经理告知崔，未经核实，操作已完成。几天后，崔某的理财产品就过了预定的赎回期。财务经理查看后台数据，发现崔某并未完成赎回。崔某表示，他赎回的资金原本是用来购买房产的。由于财务经理业绩不佳，该产品直到第二年才得以赎回。为了买房子，他需要通过贷款筹集资金。期间，他损失了1万多元的贷款利息。要求银行赔偿一半，但多次协商未果后，于2023年6月向宁波市金融消费纠纷人民调解委员会提交调解申请。
经过与调解人的多轮交涉，崔某对银行的工作失误表示宽容。最终，双方签订了协议，银行给予崔某一定的人文补偿，并向崔某郑重表达歉意。
案例8
住院医疗保险细则细则
您需要清楚了解续保条款和理赔条款
投保人张某于2023年3月向宁波银行保险业人民调解委员会举报，自2019年起为10岁儿子李某向保险公司购买了一年住院医疗保险，保额为50万元。那一年，我因白血病支付了大笔医疗费用。治疗过程中，我多次询问销售人员，被告知只要不超过保额就可以继续理赔。 2021年，张某首次向保险公司申请理赔，被告知无法支付2020年90天的后续治疗费。张某不同意，向银保提出申请调解监管委员会。
调解员根据相关材料认为，销售人员没有很好地解释续保要求和理赔相关协议。考虑到投保人是新来的宁波市民，家庭有困难，如果销售人员一开始不承诺理赔，可能会放弃后续治疗。最终，经过多轮沟通和调解，双方就后续治疗费用纠纷达成一致。
案例9
宁波市检察院推进整改
生鲜灯使用不规范
2022年8月，宁海县检察院与宁海县人大启动“人大+检察”农产品质量安全专项监督。经现场走访发现，部分农贸市场肉类交易摊位使用显色指数较低的红色暖色生鲜灯，可能对消费者造成误导。宁海县检察院请示宁波市检察院，在全国人大的监督支持下，启动行政公益诉讼诉前程序，对违规使用生鲜问题进行全面调查核实。食品灯具，并于2022年12月22日发布了全国首个监督管理生鲜灯具使用的检查建议。
在总结宁海县检察院办案经验的基础上，开展公益诉讼专项监督行动，全市检察机关共提出10条检察建议和咨询意见。在检察机关的推动下，2023年7月末，宁波市市场监管局部署开展照明专项整治，规范全市生鲜食用农产品销售。目前，全市271个农贸市场、670家大中型超市、2053家生鲜店已完成整改，查出问题照明灯具5365个，累计更换生鲜灯具14000余只。
案例十
于家坊卫生院引发高消费
退还预付款15.5万元的55%
2023年春节前，邱女士来到高新区市场监管局称，自己在高新区扬帆路宝龙广场于家坊健康中心被骗20万余元。
事件始于2021年10月31日，当时邱女士第一次在保健院支付了1200元的足部按摩项目。项目期间，商家首先一直告诉她，她有胃病，肝肾脾虚，血液循环不好，静脉供血不足。随后以从事活动为由，建议患有静脉曲张等多种疾病的患者支付3838元的背三焦治疗费用。此后，商家引导邱女士提供各种按摩服务，并购买商家生产的药品，共计花费约28万元。慢慢地，邱女士意识到自己被骗了。她曾多次向商户退款未果，于是向高新区分局寻求帮助。
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用户评论
哎呀，这真是大快人心！宁波首例胜诉，希望这样的判决能给其他受害者带来希望。
有9位网友表示赞同！
宁波首例胜诉，太棒了！法官真是给力，正义终于得到了伸张。
有20位网友表示赞同！
看到这个新闻，心情真是复杂。宁波首例胜诉，但背后是多少人的努力和坚持。
有12位网友表示赞同！
宁波首例胜诉，这判决太公正了！希望以后类似的事情能越来越少。
有8位网友表示赞同！
宁波首例胜诉，为法官点赞！这案子处理得真是滴水不漏。
有17位网友表示赞同！
哎呀，宁波首例胜诉，我朋友就是当事人之一，太高兴了，终于可以放下心了。
有16位网友表示赞同！
这宁波首例胜诉的新闻，让我想起了自己曾经的遭遇，希望我的案子也能得到公正的处理。
有13位网友表示赞同！
宁波首例胜诉，感觉这判决对整个社会都有积极的影响，正能量满满。
有12位网友表示赞同！
唉，宁波首例胜诉虽然值得庆祝，但想到那些还没有胜诉的人，心里还是有些沉重。
有7位网友表示赞同！
宁波首例胜诉，太不容易了。希望这能成为改变社会风气的一个开始。
有20位网友表示赞同！
宁波首例胜诉，为所有支持正义的人点赞！这样的判决太鼓舞人心了。
有5位网友表示赞同！
这宁波首例胜诉的新闻，让我想起了小时候学到的法律知识，正义终究会到来。
有10位网友表示赞同！
宁波首例胜诉，判决结果公正，但背后的心酸和艰难，只有当事人自己知道。
有12位网友表示赞同！
这宁波首例胜诉的新闻，让我对法律有了新的认识，正义之光永远在心中。
有6位网友表示赞同！
宁波首例胜诉，这判决让人看到了法律的公正和力量，为法官和律师团队点赞。
有9位网友表示赞同！
唉，宁波首例胜诉，但想到那些还在等待判决的人，希望他们也能早日得到公正。
有8位网友表示赞同！
这宁波首例胜诉的新闻，让我相信，无论遇到什么困难，都要坚持正义。
有11位网友表示赞同！
宁波首例胜诉，判决结果让人满意，希望这能成为法治社会的典范。
有17位网友表示赞同！
看到宁波首例胜诉的新闻，心情真是激动，正义永远不会缺席。
有15位网友表示赞同！